1.1. Introduction au Pouvoir des Relations Publiques

Guillaume commence par souligner le pouvoir substantiel des relations publiques dans le marketing. Il explique que les RP offrent aux entreprises une opportunité de véhiculer leur message à une large audience par l’intermédiaire des médias, en bénéficiant de la légitimité journalistique. Cette approche quasi-gratuite peut engendrer une répétition bénéfique du message de la marque, renforçant ainsi son impact et sa portée sur le marché.

1.2. Premiers Pas et Approche Personnelle en RP de Guillaume Rostand

L’expérience personnelle de Guillaume Rostand en RP révèle son approche non conventionnelle. Il partage ses débuts où le budget restreint de RP était un défi, menant à une utilisation judicieuse et un retour sur investissement mesurable. Guillaume s’est concentré sur des use cases personnalisés et des histoires d’entreprise captivantes pour attirer et retenir l’attention des médias et de l’audience. Il partage également sa perspective sur la valeur de la construction de relations personnelles et authentiques avec les journalistes, évitant ainsi la dépendance à des agences de RP coûteuses ou des achats de placement médiatique.

En intégrant son vécu et les leçons apprises chez Liligo et d’autres organisations avant cela, Guillaume déconstruit les préconceptions sur le coût des RP, en insistant sur des stratégies astucieuses et des initiatives qui maximisent l’influence sans pour autant épuiser les budgets marketing.

2.1. Stratégies de RP pour le Lancement de Produits

Dans le cadre du lancement de produits, les RP servent d’outil puissant pour diffuser le nom de la marque et les USP à travers les médias nationaux, de manière à tirer profit de la large couverture médiatique et de la légitimité journalistique. Guillaume souligne que les RP permettent d’atteindre une large audience et de gagner en crédibilité sans les coûts associés à la publicité payante. Il évoque l’idée de positionner la marque dans des médias de référence comme « Le Parisien » ou même à la télévision, devenant ainsi un levier de marketing influent.

2.2. Conseils pour Engager les Médias et Créer un Impact

Guillaume parle de la nécessité d’une communication régulière et la création d’études souvent exclusives pour engager efficacement les médias. Ces études peuvent être des outils puissants pour créer un rapport avec les journalistes et positionner sa marque comme une autorité sur un sujet donné. En fournissant des données intéressantes et en choisissant stratégiquement le timing de diffusion, il est possible de créer une « forme de label » chez les journalistes, établissant la marque comme référence. Un bon exemple donné par Guillaume implique le Parisien, où une étude pertinente sur l’évolution des prix des billets d’avion a abouti à une couverture médiatique extensive.

3.1. Travailler avec les Journalistes et Obtenir une Couverture Médiatique

Dans sa réponse à une question sur la personnalité dans le contexte de RP, Guillaume met en lumière l’importance du personal branding. Chez Liligo, il a travaillé à ce que l’association entre son nom et la marque soit instantanée et reconnaissable, ce qui facilite la tâche des journalistes lorsqu’ils cherchent un interlocuteur pour un sujet pertinent. Il suggère qu’en se positionnant comme le visage de l’entreprise, les opportunités de couverture médiatique et l’exposition de la marque sont amplifiées, illustrant l’importance de devenir un « client régulier » apprécié par les médias pour son authenticité et sa capacité à livrer des informations de façon claire et concise.

3.2. L’Importance des Titres Accrocheurs et du Timing en RP

Bien que les détails sur l’importance des titres accrocheurs et du timing en RP ne soient pas spécifiquement mentionnés dans le contenu visible, il est raisonnable de supposer, sur la base des pratiques courantes en RP et des techniques partagées par Guillaume, que ces éléments sont fondamentaux pour réussir à capter l’attention. Des titres bien pensés et un calendrier stratégique de diffusion sont essentiels pour maximiser la visibilité du message, en s’assurant qu’il résonne avec l’audience cible au moment le plus impactant.

Guillaume met aussi en garde contre les dangers de devenir trop polarisant. Il souligne que, bien que certaines personnalités puissent attirer l’attention grâce à des déclarations audacieuses ou controversées, une approche trop provocante peut rapidement s’user et devenir moins efficace avec le temps. La durabilité et la pertinence à long terme sont cruciales pour une marque qui souhaite maintenir une image positive et crédible.

3.3. La Stratégie d’Exclusivité et d’Embargo en RP

Guillaume explique comment gérer avec subtilité les relations avec les médias en utilisant des stratégies d’exclusivité et d’embargo dans les RP. Il illustre cela en parlant de l’importance du ‘Parisien’, un journal très influent parmi les journalistes en France. En obtenant une couverture médiatique dans ce type de publication de premier plan, une marque peut s’assurer que d’autres médias suivront, créant ainsi un effet d’entraînement pour la couverture de leur histoire ou de leur produit.

Pour Guillaume, il ne s’agit pas seulement que l’information soit exclusive, mais aussi du moment où elle est révélée. Il avance l’idée de donner au ‘Parisien’ une exclusivité ou de respecter un embargo sur une information, en leur donnant le temps de traiter le sujet avant que d’autres médias n’aient accès à l’histoire. Cela implique une sorte de hiérarchisation dans la distribution des informations aux médias, faisant du ‘Parisien’ un canal initial qui initie l’effet cascade chez d’autres publications. La clé, selon Guillaume, est de créer une compétition entre les médias en les informant qu’ils ont une primeur ou une exclusivité temporelle, incitant ainsi les journalistes à publier plus rapidement et à donner plus de visibilité à l’histoire.

Cette approche permet de maximiser l’exposition et l’impact d’une histoire ou d’une annonce, en utilisant le levier de l’exclusivité pour générer de l’intérêt et de l’attention. En fin de compte, cette stratégie aide à créer une couverture médiatique plus large et plus cohérente, ce qui peut être extrêmement bénéfique pour le profil et la réputation d’une marque dans l’espace public.

4.1. Comment Créer un Effet Boule de Neige avec le Bon Média

Guillaume admet que le buzz médiatique peut parfois résulter d’un heureux accident, où une histoire ou un produit capte l’attention de la presse de manière inattendue. Toutefois, il souligne également qu’il existe un système fortement structuré en place, avec des hiérarchies médiatiques à respecter. Par exemple, une couverture dans ‘Le Parisien’ peut créer un effet d’entraînement en incitant d’autres médias à reprendre l’histoire. Guillaume partage que techniquement et statistiquement, une fois que vous êtes couvert par ‘Le Parisien’, vous êtes cinq à six fois plus susceptible d’être repris par d’autres médias. Ce « chemin » des RP implique un travail conscient pour atteindre les médias de premier plan, et il suggère qu’il n’existe pas de recette magique pour y parvenir, sauf si vous avez des relations privilégiées.

4.2. Les Tactiques pour Maximaliser la Visibilité et l’Impact en RP

Bien que Guillaume ne fournisse pas une liste concrète de tactiques pour maximiser la visibilité, il mentionne l’importance de travailler avec les journalistes pour reformuler le message de la marque et ainsi gagner en crédibilité et en puissance médiatique. Le travail avec la presse est décrit comme un « effet au carré » où la puissance et la crédibilité de la couverture PR se renforcent mutuellement. Il rapproche un papier favorable dans ‘Le Parisien’ à un spot de publicité télévisée bien placé, non seulement en termes de visibilité mais aussi en termes de fiabilité pour le message de la marque. Guillaume explique que le but ultime est d’atteindre la première page du Parisien, ce qui constitue un triomphe dans le monde des RP en raison de la grande visibilité et de l’autorité que cela confère à la marque.

En fin de compte, Guillaume considère que l’impact des RP peut être maximisé en reconnaissant les opportunités, en créant des partenariats stratégiques avec les médias et en plaçant des histoires là où elles auront non seulement la plus grande portée mais aussi le plus grand impact grâce à la légitimité des plates-formes choisies.

5.1. Analyse Après-action et Mesure du Retour sur Investissement en RP

La stratégie RP de Liligo est examinée sous l’angle de sa rentabilité. Guillaume décrit les RP comme un effort progressif, nécessitant une augmentation constante de la production de contenu et des interactions avec les médias. Il indique qu’en 2022, il a fait 55 interviews comparé à environ vingt en 2019, illustrant l’effet cumulatif des RP. Guillaume explique que cette accumulation d’activités RP contribue à la longévité et à l’impact de la stratégie de communication de l’entreprise.

5.2. Gestion des PR Crises et Réponse aux Commentaires Négatifs

Les détails concernant la gestion des crises PR et la réaction aux commentaires négatifs n’ont pas été explicitement identifiés dans la transcription disponible. Cependant, une stratégie efficace de gestion de crise en RP pourrait inclure des processus établis pour anticiper et réagir aux situations potentiellement dommageables pour la marque. Des éléments comme des groupes WhatsApp et des triggers identifiés, mentionnés dans d’autres contextes par Guillaume, peuvent être adaptés pour une réaction rapide et coordonnée en cas de crise médiatique.

Pour la gestion de crise en PR et la réponse aux commentaires négatifs, les principes discutés dans le contexte de la Coupe du Monde de Rugby deviennent pertinents. Guillaume explique qu’il est crucial de maintenir des communications fluides au sein des équipes PR, de surveiller les données en permanence, et d’être prêt à activer ou non des alertes en fonction des circonstances. Cela nécessite une veille constante et la capacité de répondre avec agilité pour protéger ou promouvoir la marque face à des événements imprévus.

6.1. L’Evolution de la RP avec le Marketing d’Influence

Dans un paysage médiatique de plus en plus fragmenté, le marketing d’influence devient un élément clé des stratégies de RP modernes. Guillaume Rostand souligne la montée en puissance des nouveaux canaux comme YouTube et les podcasts et reconnaît que tout le monde peut maintenant devenir une sorte de média. Cela implique que les marques doivent repenser leur manière de travailler avec les influenceurs, pas seulement dans le domaine B2C, mais aussi B2B, où de nouvelles catégories d’influenceurs émergent.

6.2. Les RP à l’Ère Numérique et l’Intégration des Réseaux Sociaux

Guillaume prend en compte la décentralisation croissante des médias et comment les RP doivent évoluer pour rester pertinentes dans cet environnement changeant. Les marques doivent non seulement produire leurs propres contenus mais aussi s’insérer dans les conversations existantes sur les réseaux sociaux, ce qui demande une approche plus dynamique et interactive des RP.

6.3. Construire des Relations à Long Terme avec les Influenceurs et la Presse

La construction de relations durables avec les influenceurs et la presse est cruciale pour les RP contemporaines. Les marques qui réussissent dans ce domaine sont celles qui n’abordent pas les relations avec les médias et les influenceurs de façon transactionnelle, mais plutôt comme un écosystème où on soigne des partenariats à long terme et où la confiance mutuelle est au cœur des échanges.

En réponse à une question sur la façon dont les choses ont commencé pour lui et sur son modèle de réflexion sur les RP, Guillaume souligne qu’il anticipe déjà la façon dont ces dynamiques vont évoluer au cours des 5 à 10 prochaines années. Il reconnaît l’importance de rester en phase avec les tendances actuelles et à venir pour garantir que les RP demeurent une force motrice pour les marques dans un monde où « tout le monde deviendra une forme de média »

7.1. La Vision de Guillaume sur l’IA dans le Marketing

Guillaume partage ses réflexions sur la manière dont l’intelligence artificielle est en train de remodeler le paysage marketing. Il envisage un avenir où, grâce à l’IA, les individus pourront accomplir beaucoup plus par eux-mêmes grâce à une automatisation accrue. Néanmoins, il anticipe que cela conduira également à une certaine complexité, nécessitant de recréer un cadre de collaboration où l’expertise sera plus valorisée que jamais. Tout en admettant qu’il y a beaucoup qu’il ne saisit pas encore complètement sur l’évolution future de l’IA, il prédit que l’impact sera vertigineux et que nous nous dirigeons vers un âge où la capacité à collaborer et à intégrer de nouvelles technologies sera essentielle pour réussir dans le marketing.

7.2. Adaptation et Évolution des Compétences Marketing

En parlant de l’évolution des compétences marketing, Guillaume voit un éclatement dans le domaine, une diversification croissante en raison des bouleversements technologiques comme l’IA. Il souligne le besoin d’une spécialisation plus poussée et d’expertises plus pointues. En conséquence, il anticipe que les professionnels du marketing devront être plus collaboratifs et techniquement compétents, capables de naviguer la complexité croissante tout en tirant parti des nouvelles possibilités offertes par l’IA et d’autres technologies émergentes.

Ces perspectives offrent un aperçu de la manière dont les responsables marketing peuvent rester pertinents dans un environnement en constante évolution. La volonté d’apprendre et de s’adapter, ainsi que l’importance de comprendre et d’exploiter l’IA et les nouvelles technologies, seront des facteurs clés pour tirer parti des opportunités futures et conduire des stratégies marketing victorieuses.