L’art de mesurer le web

1. Présentation de Cédric Cyrus Nattagh et de son rôle chez Cegid

1.1. Son parcours et son expertise technique

1.2. Son poste de Global Head of Digital Marketing

1.3. L’équipe composée de trois squads

2. Les défis de l’intégration des sites web lors des acquisitions

2.1. L’importance de la mesure et de la cohérence des données

2.2. Les difficultés rencontrées et les solutions apportées

3. La customisation de WordPress pour une autonomie et une agilité accrues

3.1. Les avantages de la customisation poussée du CMS

3.2. La comparaison avec d’autres plateformes plus rigides

4. La collaboration avec une agence SEO pour optimiser le référencement

4.1. La gestion du contenu obsolète et la mise à jour des pages

4.2. Le ciblage des mots-clés stratégiques et les « golden keywords »

4.3. Les enjeux du dark traffic et les solutions envisagées

5. Les projets data et IA soutenus par les fonds d’investissement

5.1. L’accompagnement de Silver Lake et KKR

5.2. Les expérimentations et le machine learning pour optimiser la performance

6. L’importance des connecteurs et du tracking serveur side

6.1. L’optimisation de l’attribution grâce aux connecteurs

6.2. Les enjeux du tracking serveur side face aux restrictions des cookies tiers

7. L’alignement entre les équipes marketing et sales

7.1. L’importance de nourrir le pipeline commercial avec des leads qualifiés

7.2. L’optimisation de la prédictabilité et de la performance globale

1. Présentation de Cédric Cyrus Nattagh et de son rôle chez Cegid

Dans ce premier chapitre, nous découvrons le parcours de Cédric Cyrus Nattagh et son expertise technique qui l’ont mené à occuper le poste de Global Head of Digital Marketing chez Cegid. Nous en apprenons également davantage sur l’équipe qu’il dirige, composée de trois squads.

Le sous-chapitre 1.1 se concentre sur le parcours professionnel de Cédric et les compétences techniques qu’il a acquises au fil de sa carrière. Le sous-chapitre 1.2 détaille les responsabilités qui incombent à son poste actuel de Global Head of Digital Marketing. Enfin, le sous-chapitre 1.3 présente la structure de son équipe, divisée en trois squads, et leur rôle dans la gestion des sites web de Cegid.

2. Les défis de l’intégration des sites web lors des acquisitions

Ce deuxième chapitre aborde les défis auxquels Cédric et son équipe font face lors de l’intégration des sites web des entreprises acquises par Cegid. Il souligne l’importance de la mesure et de la cohérence des données dans ce processus, ainsi que les difficultés rencontrées et les solutions mises en place.

Le sous-chapitre 2.1 se focalise sur le rôle crucial de la mesure et de la cohérence des données lors de l’intégration des sites web, afin d’assurer une transition fluide et une performance optimale. Le sous-chapitre 2.2 explore les différents obstacles qui peuvent survenir pendant ce processus, tels que les différences de méthodes de mesure ou de définitions des indicateurs clés, et présente les solutions apportées par l’équipe de Cédric pour surmonter ces difficultés.

3. La customisation de WordPress pour une autonomie et une agilité accrues

Dans ce troisième chapitre, Cédric explique comment la customisation poussée de WordPress permet à son équipe de bénéficier d’une plus grande autonomie et agilité dans la gestion des sites web de Cegid. Il compare également cette approche à l’utilisation d’autres plateformes plus rigides.

Le sous-chapitre 3.1 détaille les avantages de la customisation avancée de WordPress, tels que la possibilité de créer des modèles de pages sur mesure, d’intégrer facilement des outils tiers et d’optimiser les performances du site. Le sous-chapitre 3.2 met en perspective cette approche en la comparant à l’utilisation de plateformes plus rigides, qui offrent moins de flexibilité et de contrôle sur le développement et la maintenance des sites web.

4. La collaboration avec une agence SEO pour optimiser le référencement

Ce quatrième chapitre se penche sur la collaboration étroite entre l’équipe de Cédric et une agence SEO externe, visant à optimiser le référencement des sites web de Cegid. Il aborde les différents aspects de cette collaboration, tels que la gestion du contenu, le ciblage des mots-clés stratégiques et les enjeux liés au dark traffic.

Le sous-chapitre 4.1 traite de la gestion du contenu obsolète et de la mise à jour régulière des pages web, en collaboration avec l’agence SEO, pour maintenir la pertinence et la fraîcheur du contenu. Le sous-chapitre 4.2 se concentre sur le ciblage des mots-clés stratégiques, notamment les « golden keywords », et les efforts déployés pour améliorer le positionnement des sites sur ces termes clés. Enfin, le sous-chapitre 4.3 aborde les enjeux du dark traffic, c’est-à-dire le trafic dont la source est difficile à identifier, et les solutions envisagées par l’équipe de Cédric et l’agence SEO pour y remédier.

5. Les projets data et IA soutenus par les fonds d’investissement

Dans ce cinquième chapitre, Cédric évoque les projets data et IA initiés par son équipe, bénéficiant du soutien des fonds d’investissement Silver Lake et KKR. Il souligne l’importance de ces projets pour optimiser la performance des sites web et améliorer l’expérience utilisateur.

Le sous-chapitre 5.1 détaille l’accompagnement apporté par les fonds d’investissement Silver Lake et KKR dans la mise en œuvre de ces projets data et IA, notamment en termes de ressources et d’expertise. Le sous-chapitre 5.2 présente les différentes expérimentations menées par l’équipe de Cédric, s’appuyant sur le machine learning pour optimiser les performances des sites web, personnaliser les contenus et améliorer l’ergonomie.

6. Le pilotage de la stratégie digitale via le tracking et l’analyse des données

Ce sixième chapitre se concentre sur l’importance du tracking et de l’analyse des données dans le pilotage de la stratégie digitale de Cegid. Cédric explique comment ces outils permettent d’optimiser les performances des sites web, de mesurer l’efficacité des actions marketing et de prendre des décisions éclairées.

Le sous-chapitre 6.1 aborde les différents outils de tracking utilisés par l’équipe de Cédric, tels que Google Analytics, Google Tag Manager et Hotjar, et leur rôle dans la collecte et l’analyse des données relatives au comportement des utilisateurs sur les sites web de Cegid. Le sous-chapitre 6.2 se penche sur l’exploitation de ces données pour optimiser les performances des sites, en identifiant les pages les plus performantes, les parcours utilisateurs les plus efficaces et les points de friction à améliorer. Enfin, le sous-chapitre 6.3 montre comment l’analyse des données permet de mesurer l’impact des actions marketing et de prendre des décisions stratégiques basées sur des insights concrets.

Conclusion

Dans cette conclusion, Cédric revient sur les principaux enseignements tirés de son expérience à la tête de l’équipe web et data de Cegid. Il souligne l’importance de la collaboration, de l’innovation et de l’agilité dans la gestion des sites web d’une entreprise en croissance.

Il rappelle les défis rencontrés lors de l’intégration des sites web des entreprises acquises, la nécessité d’une customisation poussée de WordPress pour gagner en autonomie et en flexibilité, ainsi que la pertinence d’une collaboration étroite avec une agence SEO pour optimiser le référencement. Il met également en avant le rôle clé des projets data et IA, soutenus par les fonds d’investissement, dans l’amélioration continue des performances et de l’expérience utilisateur.

Enfin, Cédric insiste sur l’importance du tracking et de l’analyse des données dans le pilotage de la stratégie digitale, permettant de prendre des décisions éclairées et d’optimiser les résultats. Il conclut en soulignant que la réussite de la stratégie web et data de Cegid repose sur une approche proactive, adaptative et centrée sur les besoins des utilisateurs.