Le ratio d'attention est un concept de CRO (Conversion Rate Optimization) qui mesure le rapport entre le nombre de choses sur lesquelles un utilisateur peut cliquer sur une page et le nombre d'actions de conversion souhaitées. Un ratio de 1:1 signifie qu'il n'y a qu'un seul lien cliquable (le CTA principal) pour un objectif de conversion unique. Ce principe, popularisé par Oli Gardner de Unbounce, s'applique particulièrement aux pages de destination des campagnes publicitaires.
Le problème des pages à ratio d'attention élevé (10:1, 20:1) est la dispersion de l'intention : chaque lien additionnel — navigation du site, liens dans le footer, liens vers les réseaux sociaux, contenu connexe — offre à l'utilisateur une sortie potentielle avant d'avoir accompli l'action souhaitée. Les études de chaleur montrent que les visiteurs cliquent souvent sur des éléments secondaires, s'éloignent de la page principale et ne reviennent pas compléter la conversion.
La pratique recommandée pour les landing pages des campagnes payantes est de supprimer la navigation principale, les footers étendus et tous les liens non essentiels à la conversion. Les tests A/B comparant des pages avec navigation complète versus pages épurées montrent régulièrement des gains de taux de conversion de 10 à 30 %. Le ratio d'attention s'applique moins strictement aux pages organiques du site, où une navigation riche est justifiée par les usages variés des visiteurs en phase de découverte.