Les SERP (Search Engine Result Pages) sont les pages de résultats affichées par un moteur de recherche en réponse à une requête. Une SERP moderne est loin de la simple liste de 10 liens bleus des origines : elle intègre désormais de nombreux formats enrichis (SERP features) qui influencent la visibilité et le trafic. Parmi ces formats : les annonces search (en haut et en bas de page), les Featured Snippets (réponses directes extraites d'une page), les Knowledge Panels (fiches entité à droite), les résultats locaux (Google Maps), les résultats d'images et vidéos, les sujets associés ("People Also Ask") et, depuis 2024, les AI Overviews (réponses générées par l'IA de Google).
L'analyse des SERP est une étape fondamentale de la stratégie SEO : avant de cibler un mot-clé, il faut comprendre la nature de la SERP qui y correspond. Une SERP dominée par des annonces payantes indique une forte valeur commerciale ; une SERP avec Featured Snippet suggère une opportunité de position zéro ; une SERP mixte (articles, vidéos, local) requiert une stratégie de contenu diversifiée. Les outils SEO comme Semrush, Ahrefs ou Sistrix permettent d'analyser la structure des SERP et l'évolution des positions.
Pour un CMO, surveiller l'évolution des SERP sur les mots-clés stratégiques est essentiel, notamment dans le contexte de l'IA. Les AI Overviews de Google résument les meilleures réponses disponibles et réduisent les clics vers les sites sources, ce qui peut significativement impacter le trafic organique pour les contenus informationnels. Adapter sa stratégie SEO pour être cité dans les réponses IA (être la meilleure source, structurer clairement le contenu, obtenir l'autorité thématique) devient un enjeu compétitif majeur en 2025-2026.