Le trafic désigne l'ensemble des visites enregistrées sur un site web, une landing page, une application ou tout autre contenu digital sur une période donnée. Il se décompose en plusieurs sources : trafic organique (SEO), trafic payant (SEA, paid social), trafic direct (accès par URL directe ou favoris), trafic référent (liens entrants), trafic social (réseaux sociaux) et trafic email.
Analyser la composition du trafic est aussi important que son volume global. Un trafic abondant mais peu qualifié (taux de rebond élevé, faible durée de session, conversion nulle) a peu de valeur. À l'inverse, un trafic plus modeste mais composé de prospects dans la cible peut générer un chiffre d'affaires substantiel. Les outils d'analytics (Google Analytics 4, Matomo, Plausible…) permettent de décomposer le trafic selon la source, le canal, le comportement et les résultats.
Pour un Directeur Marketing, la stratégie de trafic doit équilibrer les canaux à court terme (paid, qui s'arrête quand le budget s'arrête) et les canaux à long terme (SEO, contenu, communauté, qui génèrent des actifs durables). Le ratio trafic organique / trafic payant est un indicateur de la résilience et de la maturité de la stratégie d'acquisition.