Le CPE (Cost per Engagement) est une métrique publicitaire qui mesure le coût moyen d'une interaction active d'un utilisateur avec une publicité ou un contenu. L'engagement peut englober des actions variées selon la plateforme : vues de vidéo au-delà d'un certain seuil, likes, commentaires, partages, survols prolongés (hover), interactions avec des formats rich media ou des publicités interactives.
Ce modèle de tarification est particulièrement pertinent pour les campagnes de notoriété et de considération, où l'objectif n'est pas de générer un clic ou une vente immédiate, mais de créer un engagement réel avec la marque. Une publicité qui génère des réactions et des commentaires, même sans conversion directe, contribue à construire une relation avec l'audience et à alimenter le haut du funnel marketing.
Pour les directeurs marketing, le CPE doit être interprété avec prudence : tous les engagements n'ont pas la même valeur. Un commentaire négatif ou un partage moqueur contribuent techniquement à l'engagement mais dégradent l'image de marque. Il est donc essentiel de qualifier la nature des engagements et d'analyser le sentiment associé pour évaluer la véritable performance d'une campagne optimisée au CPE.