Les Utilisateurs actifs quotidiens (DAU) mesurent le volume d'utilisateurs distincts qui effectuent au moins une action significative sur un produit digital au cours d'une journée donnée. C'est l'un des indicateurs de santé les plus surveillés dans les applications mobiles, les SaaS et les plateformes de contenu, car il traduit l'engagement réel plutôt que la simple acquisition.
Le ratio DAU/MAU (Utilisateurs actifs mensuels) est particulièrement révélateur : un ratio supérieur à 20 % indique une forte rétention et une habitude d'usage installée. Pour un directeur marketing, une chute du DAU est souvent le premier signal d'alerte avant que le churn ne se manifeste dans les métriques de revenus.
Pour piloter le DAU, les équipes marketing actionnent typiquement les notifications push, les campagnes e-mail de réactivation, les programmes de gamification et les boucles de contenu frais. Il convient cependant de distinguer un DAU organique — signe d'une valeur produit réelle — d'un DAU artificiellement gonflé par des incentives qui s'effondre dès que les promotions s'arrêtent.