Les Demographics (données démographiques) sont des données statistiques qui décrivent les caractéristiques objectives d'une population ou d'une audience : âge, genre, localisation, niveau d'éducation, statut marital, taille du foyer, catégorie socioprofessionnelle et revenu. Elles constituent la couche de base de toute stratégie de segmentation marketing.
En marketing, les données démographiques servent à trois usages principaux : (1) décrire et qualifier une audience existante (qui sont nos clients actuels ?), (2) cibler des audiences similaires dans les campagnes d'acquisition et (3) valider l'adéquation entre l'offre et les segments visés. Les outils d'analytics comme Google Analytics 4 ou les insights des plateformes sociales fournissent des données démographiques détaillées sur les visiteurs et abonnés.
Il est important de distinguer les demographics des psychographics (attitudes, valeurs, styles de vie) et des données comportementales (actions effectives). Les demographics expliquent "qui" est l'audience, mais rarement "pourquoi" elle achète. Les stratégies marketing les plus efficaces combinent ces trois niveaux : un ciblage démographique précis, enrichi de données psychographiques et comportementales, permet d'adresser le bon message au bon moment à la bonne personne.