Les load times (temps de chargement) mesurent le délai entre la requête d'un utilisateur et l'affichage complet d'une page web. C'est un facteur d'expérience utilisateur critique : selon Google, 53 % des visiteurs mobiles abandonnent une page qui met plus de 3 secondes à charger. Pour les équipes marketing, chaque seconde supplémentaire de chargement se traduit par une dégradation mesurable du taux de conversion — des études de Google et Deloitte estiment la perte à 7 % de conversions par seconde de latence supplémentaire.
Les métriques Core Web Vitals de Google — LCP (Largest Contentful Paint), FID (First Input Delay) et CLS (Cumulative Layout Shift) — sont désormais des facteurs de positionnement SEO officiels depuis 2021. Le LCP, qui mesure le délai d'affichage du plus grand élément visible, doit idéalement être inférieur à 2,5 secondes. Ces métriques se mesurent via Google Search Console, PageSpeed Insights, Lighthouse et des outils de monitoring continu comme Calibre ou SpeedCurve.
Les leviers d'optimisation sont techniques mais à portée des équipes marketing : compression et lazy loading des images (responsables de 60 à 80 % du poids d'une page), mise en cache navigateur, utilisation d'un CDN (Content Delivery Network), minification des CSS et JavaScript, et choix d'un hébergement performant. Pour un CMO, l'enjeu est de faire de la performance web une priorité partagée entre marketing et technique, en intégrant les Core Web Vitals dans les critères de lancement de toute nouvelle page ou campagne.