Les Sponsored Messages sont des messages publicitaires envoyés directement dans la messagerie des utilisateurs de plateformes comme LinkedIn ou Meta Messenger, à des audiences précisément ciblées. Sur LinkedIn, ils existent en deux variantes : les Message Ads (anciens Sponsored InMail, messages one-to-one) et les Conversation Ads (format plus interactif avec plusieurs choix de CTA en arborescence). Sur Meta, les Sponsored Messages ciblent uniquement les utilisateurs ayant déjà interagi avec la page via Messenger, permettant du reciblage dans la messagerie.
Les Conversation Ads LinkedIn sont particulièrement innovants : ils permettent de créer un mini-parcours conversationnel dans la messagerie, où chaque réponse de l'utilisateur déclenche un message différent. Par exemple : "Vous intéresse-t-il de télécharger notre guide CMO ? [Oui, envoyer le guide] [Non, voir nos services]". Cette interactivité augmente l'engagement et permet de qualifier l'intention du prospect dès le premier point de contact, en segmentant les réponses vers des landing pages différentes selon le chemin choisi.
Pour un CMO, les Sponsored Messages sont des outils de conversion directe, particulièrement adaptés aux phases de milieu et bas de funnel. Ils fonctionnent bien pour les invitations à des démos, les relances d'opportunités froides et les communications autour d'événements. La permission marketing est implicite sur LinkedIn (messagerie professionnelle), mais la pertinence du message reste déterminante — un Sponsored Message perçu comme spam générera un opt-out et potentiellement une image négative. La personnalisation, la clarté du bénéfice et la concision du message sont les facteurs de succès principaux.