L'UI (User Interface — interface utilisateur) désigne l'ensemble des éléments visuels, graphiques et interactifs d'un produit digital (site web, application, logiciel) à travers lesquels l'utilisateur interagit avec le système. Cela inclut les boutons, typographies, couleurs, icônes, mises en page, formulaires, animations et tous les composants visuels qui structurent l'expérience visuelle.
La conception UI relève du design graphique et de l'interaction design : elle traduit l'architecture de l'information et les parcours utilisateurs définis par l'UX design en interfaces concrètes, belles et cohérentes. Une bonne UI doit être intuitive (l'utilisateur comprend immédiatement comment interagir), cohérente (les conventions visuelles sont respectées tout au long du produit) et accessible (conforme aux normes WCAG pour les personnes en situation de handicap).
Pour un Directeur Marketing, l'UI impacte directement les métriques business : taux de conversion, taux de rebond, temps passé, satisfaction client. Un investissement dans la qualité de l'interface est souvent l'un des leviers d'optimisation les plus rentables, en particulier sur les pages clés du funnel (landing pages, formulaires, pages de checkout). La collaboration étroite entre les équipes marketing, design et développement est essentielle pour aligner UI et objectifs de performance.