Le WAU (Weekly Active Users — utilisateurs actifs hebdomadaires) est un indicateur d'engagement qui mesure le nombre d'utilisateurs uniques ayant interagi avec un produit, une application ou un service au moins une fois au cours des 7 derniers jours. Il se situe entre le DAU (Daily Active Users) et le MAU (Monthly Active Users) dans la hiérarchie des métriques d'activité, et est particulièrement pertinent pour les produits à fréquence d'utilisation hebdomadaire (outils professionnels, newsletters, applications de fitness, etc.).
Le ratio WAU/MAU est un excellent indicateur de la « stickiness » (adhérence) d'un produit : plus ce ratio est élevé, plus les utilisateurs mensuels reviennent régulièrement chaque semaine. Un ratio de 0,5 ou plus est généralement considéré comme excellent et indique que les utilisateurs mensuels utilisent le produit plusieurs fois par semaine. À l'inverse, un ratio faible signale une utilisation épisodique ou un engagement insuffisant entre les sessions.
Pour un Directeur Marketing ou un responsable produit, le suivi du WAU permet de détecter rapidement les tendances d'engagement (croissance, plateau, déclin) et de les corréler avec les actions marketing ou les évolutions produit. Il est particulièrement utile pour évaluer l'impact des campagnes de réengagement, des nouvelles fonctionnalités et des campagnes d'email automation sur l'activité hebdomadaire de la base utilisateurs.